COMUNICADO | Interrupção do Abastecimento de Água | Operação de Limpeza de Condutas em Alcanena | 30 SET

A AQUANENA vai realizar, no dia 30 de setembro (quinta-feira), uma operação de limpeza e conservação preventiva das condutas de abastecimento de água na vila de Alcanena, em parte da área urbana conhecida como “Lavradio” (zona envolvente às Piscinas Municipais e Serviço de Finanças).

Para a realização da intervenção será necessário proceder à INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA à população.

É RECOMENDADO que, no período da intervenção, entre as 8h30 e as 17h30:

– Os clientes fechem as TORNEIRAS DE SEGURANÇA dos seus terminais domésticos;

– Desliguem os APARELHOS ELÉTRICOS que utilizam água (máquina de lavar roupa e de lavar loiça);

Este processo não tem necessidade de abertura de vala para acesso à conduta. Utiliza os acessórios usualmente já instalados nas redes de água (marcos de incêndio, bocas de rega, descargas de fundo).

Os clientes só devem consumir a água após o final do período de restabelecimento do serviço. Como o processo promove a deslocação de ar nas condutas, existem alguns efeitos expectáveis:

– Pode ocorrer algum ar aquando da reabertura das torneiras;

– Alguma turvação ou sedimentos que não tenham saído nas purgas que iremos realizar nas condutas públicas;

– Estes efeitos podem ocorrer algumas horas após o restabelecimento do serviço até que que aconteça a recirculação integral da água nas tubagens.

A limpeza de condutas faz parte da atividade corrente da AQUANENA de conservação e manutenção dos sistemas de abastecimento de água para consumo humano.

Para a realização dos trabalhos foi contratada uma empresa certificada que irá efetuar a limpeza com recurso a processos físicos de injeção de água e de ar nas condutas.

A AQUANENA tudo fará para minimizar os eventuais transtornos e agradece a compreensão da população afetada.

30 de setembro | Zona 2 – Lavradio |
Envolvente ao Serviço de Finanças, Piscinas e Estádio Municipal

Rua Zeca Afonso

Rua Margarida Adelaide Gonçalves Louro

Ligação da Rua Zeca Afonso com a Rua Margarida Adelaide Louro

Praceta Dr. Francisco Sá Carneiro

Rua Bernardo Santareno

Rua Calouste Gulbenkian

Rua António Augusto Louro

Beco da Rua António Augusto Louro

Rua do Balancal

Site da AQUANENA

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AVISO | Limpeza e Desinfeção de Ruas na Vila de Alcanena | 17 ago

Informa-se a população de Alcanena que a AQUANENA irá proceder a trabalhos de limpeza e desinfeção do espaço público no dia 17 de agosto (terça-feira), no período compreendido entre as 06h00 e as 08h00, nos seguintes locais:

– Rua da Saudade (envolvente ao Mercado Municipal, do lado dos estabelecimentos comerciais)

– Rua Margarida Adelaide Gonçalves Louro (no estacionamento do lado do Serv. de Finanças).

Para a realização dos trabalhos será necessário sinalizar e solicitar aos utilizadores e moradores que não estacionem nas zonas identificadas a vermelho no cartaz em anexo, no período entre as 00h00 e as 08h00 do dia 17 de agosto.

Site Aquanena – www.aquanena.pt

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COMUNICADO AQUANENA | CONTROLO DE PRAGAS DE RATOS em Alcanena

A AQUANENA contratou um operador certificado para realizar um controlo extraordinário de pragas (desratização) colocando estações de isco nos seguintes locais:

– Rua Margarida Adelaide Gonçalves Louro;

– Rua Bernardo Santareno;

– Praceta Dr. Francisco Sá Carneiro.

É RECOMENDADO aos moradores e utilizadores destas zonas:

– Não mexer nas estações de isco para roedores

Site Aquanena – www.aquanena.pt

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COMUNICADO | Leitura de contadores da água

A leitura de contadores de água, por parte da AQUANENA, está a ser efetuada por uma empresa contratada para o efeito.
Os leitores estão devidamente identificados, com o nome da empresa e a referência “Ao serviço da AQUANENA”.

Em caso de dúvida, não abra a porta!

Contate de imediato com a AQUANENA, pelo 249 899 414 (das 9h às 12h30 e das 14h00 às 17h00), solicitando a confirmação da identidade dos leitores e o nome da empresa prestadora do serviço.
Nesta fase, estão 2 leitores ao serviço da AQUANENA.
Os leitores não efetuam substituição de contadores, nem inquéritos de satisfação ou outro tipo de serviços.
Em alternativa, pode comunicar a leitura do seu contador da água por telefone (249 899 414), através da APP myAQUA para telemóveis ou através da Área do Cliente no site www.aquanena.pt.
As datas ideais para a comunicação das suas leituras estão indicadas no canto superior direito na sua Fatura, ao lado do número de cliente.

Leituras por telefone | Das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00
(dias úteis)

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AQUANENA divulga tarifários especiais para fatura da água, saneamento e resíduos

A AQUANENA possui tarifários especiais para os seus clientes.

A Tarifa Familiar da Água e a Tarifa Social da Água são dois tarifários criados para a poupança na sua fatura.

A Tarifa Social da Água foi criada a pensar nas famílias mais carenciadas de Alcanena. Se o rendimento bruto do seu agregado familiar não ultrapassar 50% do valor da retribuição mínima mensal garantida (salário mínimo nacional), adira a esta tarifa e beneficie de um desconto na sua fatura.

O Tarifário Familiar da Água é especialmente destinado a agregados familiares com 5 ou mais pessoas, repartido por 3 escalões de consumo. Com esta tarifa pretende-se que os maiores consumos resultantes da dimensão do agregado familiar não sejam faturados aos escalões mais elevados.

A aplicação destes tarifários especiais é feita após deferimento do Município de Alcanena, e tem a duração de 3 anos, findo o qual deve ser renovada. Para solicitar os tarifários deve preencher requerimento próprio, disponível no Balcão Único do Município de Alcanena e para download no site da AQUANENA (www.aquanena.pt), preencher e assinar o requerimento e entregar junto do Município ou remeter para serviço.clientes@aquanena.pt.  

Informação – AQUANENA – Comunicação das leituras do contador da água

O atendimento presencial na loja AQUANENA, instalada no Mercado Municipal de Alcanena, está LIMITADO à MARCAÇÃO PRÉVIA, pelo telefone 249 899 414.

EVITE AO MÁXIMO deslocar-se à nossa LOJA – Siga as instruções do Comunicado de 14/01/2021.

Comunique a leitura do seu contador de água:

  • Evita estimativas
  • Permite faturar o valor real do seu consumo
  • Comunique todos os meses na data indicada (veja na sua fatura quando deve comunicar)

Meios disponíveis para comunicar a sua leitura: